会員登録いただくとポイントカード機能、アプリ限定クーポン、チラシ閲覧機能、お得情報通知機能など、そうてつローゼンでのお買い物が便利にお得になるアプリです。

本アプリは無料でご利用いただけますが、アプリのダウンロード、ご利用の際の通信料についてはお客様のご負担となります。 パケット定額プランやWifi通信等をご利用ではない場合、通信料が高額になる場合がありますのでご注意ください。

アプリのご利用には会員登録が必要となります。
※ウェルカムカードをお持ちでない方はアプリで新規会員登録をお願いいたします。

「生年月日と異なっています」とメッセージが出る理由として①店頭入会した際にご記入いただいた生年月日と異なっている②もしくは生年月日が未記入だった場合があります。
お手数ですがウェルカムカードと生年月日がわかる身分証明書をお持ちの上、店舗サービスカウンターへ生年月日情報更新をお申し付けください。

店頭でウェルカムカードご入会手続きをされた場合、個人情報登録に1週間程度かかる場合がございます。大変申し訳ありませんが日を改めてご登録いただきますようお願いいたします。

１つのメールアドレスに登録できるアプリ会員登録は１回のみとなります。既に別のスマートフォンでアプリ登録を行ったメールアドレスでは登録を行うことができない為、確認メールが送付されません。

アプリに登録したメールアドレスとパスワードを入力してログインを行うと、別のスマートフォンでもログインできますが、その際は既にログインしていたスマートフォンは自動的にログアウトします。他者による不正利用防止のため、同時に２台のスマートフォンでログインはできませんのでご了承下さい。

年齢問わず、ご登録いただけます。ただし、中学生以下の方につきましては親権者の同意が必要です。

Android　Ver5.0以降
iOS　　　 Ver11.0以降
フィーチャーフォンではご利用いただけません。

新しいスマートフォンにアプリをインストールしていただき、最初にアプリを登録した際に入力したメールアドレスとパスワードを入力してください。
※キャリアメールを使用している場合、キャリア変更(携帯電話会社を変更)するとメールが使えなくなるため、認証コードメールを確認することができなくなります。
アプリ設定画面の「メールアドレス変更」画面で事前にキャリアメール以外のメールアドレス（プロバイダメールやgmail等のフリーメールアドレス）に登録の変更してください。

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」からパスワードの再設定をお願いいたします。

アプリ設定画面の「会員情報変更」画面で変更を行ってください。
（生年月日は修正できません）ただし、他人名義に変更することはできません。

アプリ設定画面の「お気に入り店舗」画面で店舗名横にある「ハートマーク」をタップすると設定店舗を変更できます。

アプリ設定画面の「退会」画面で退会処理いただくと「ウェルカムカード退会（およびアプリ退会）」することができます。プラスチックのウェルカムカードをアプリにご登録されている方が退会処理を行いますと、「アプリ」だけではなく「カード」もご利用いただけなくなります。
アプリ会員のみ退会ご希望の場合は下記カード係までご連絡下さい。
カード係（045-319-7022　受付時間：平日9：30～12：30、13：30～18：00　（除く水土日祝日、年末年始、当社が指定する休業日（ローゼン市開催日等）））

キャリアメールを使用している場合、キャリア変更(携帯電話会社を変更)するとメールが使えなくなってしまうため、認証コードメールを確認することができなくなってしまいます。
アプリ設定画面の「メールアドレス変更」画面で事前にキャリアメール以外のメールアドレス（プロバイダメールやgmail等のフリーメールアドレス）に変更の手続きを行ってください。
また、携帯電話会社を変更した場合は改めてメール指定受信設定が必要な場合があります。

ご登録いただいたウェルカムカードが最終ご利用日より1年間ご利用が無かった場合は、ポイントは失効となり、登録情報が削除され、未登録の状態となります。引き続きご利用の場合は、新規会員登録をお願いいたします。

アプリ設定画面の「通知設定」より通知設定を変更することができます。

アプリ設定画面の「会員情報変更」より変更をお願いいたします。

アプリ設定画面の「会員情報変更」より変更をお願いいたします。

アプリ画面下の「クーポン」をタップするとクーポン画面が表示されます。クーポンには「値引きクーポン」「ガッチャ!クーポン」「キャンペーン」それぞれに各種クーポンが表示されます。 ①使用したいクーポンの「カートに入れる」をタップ。(※ 複数選択可) ②画面上の「クーポンカート」をタップ。 ③選んだクーポンが一覧で表示されますので、「クーポンバーコードを表示」をタップ ④値引用バーコードが表示されている画面に切り替わるので、この画面をレジ係へ提示してください。※クーポンが複数ある場合はバーコードが見える様に画面をスクロールしてください。 ⑤レジ係が全てのクーポンを登録しましたら、レジ係に見える様に「レジでクーポンを使用しました」→「利用した」をタップしてください。

「クーポンバーコードを表示」することで有効期限切れや先着数の確認を行い、有効のクーポンバーコードのみ表示されます。

ガッチャ！クーポンを２枚以上選択した場合に表示されます。ガッチャ！クーポンは1会計に1枚のみご利用いただけます。2枚目以降につきましては次回お買物の際にご利用ください。

クーポンはお会計後はご利用いただけません。

クーポンが表示されている場合でも、店舗により対象商品の取り扱いが無い場合や、品切れしている場合がございます。
この場合クーポンをご利用いただくことができませんのでご了承ください。

他の商品でのご利用はできません。クーポンによる値引きはクーポン記載の条件を満たしている場合（商品、金額、点数等）のみとさせていただきます。

クーポンに点数の記載がない場合、クーポン1枚に対して商品は1点のみとさせていただきます。